احساس
به طور سنتی « احساسی» بودن نقطه مقابل عقلایی بودن تلقی شده و این گونه تصور می شود که ورود احساسات به معادلات سازمانی نتایج منفی بر بهره وری و سایر متغیر های سازمانی خواهد داشت . اما دیدگاه جدید ، کارکرد احساسی را مکمل کارکرد عقلایی می داند.
ویژگی های احساسات
همه احساسات ما از مغزمان سرچشمه می گیرند و بر اساس تحقیقات ، سیستم لیمبیک مغز همه احساسات ما را هدایت کند در صورتی که سیستم لیمبیک نسبتاً غیر فعال باشد فرد احساسات مثبت همچون شادی و شعف خواهد داشت ، و وقتی که به کار می افتد و فعال می شود احساسات منفی فرد بر احساسات مثبت وی غالب می شود و فرد احساساتی همچون خشم و نفرت نشان می دهد . ادامه‌ی خواندن
